El trabajo: concepciones de jóvenes que laboran en Call Centers en una ciudad intermedia colombiana

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Mariana Castaño-Ravagli
Claudia Milena Álvarez-Giraldo

Abstract

(descriptive): today's organizations have developed new models to store, transfer and transform information, which is characterized by a high demand for new technologies and related skills in workers, which has favored the development of the Business Process Outsourcing (BPO) industry. These jobs attract new and young workers, and although there are improved employment conditions, it seems that the dynamic of this industry changes how people see the notion of work. In this regard, some youth perceptions are presented against the concept of work, the sense that this population gives to their work and the conditions they perceive. Methodologically, the research was conducted used a hermeneutical perspective by conducting in-depth interviews with young people to identify their perceptions regarding work and to understand the human being-work relationship.


 


Key words: BT: youth, RT: employment opportunities, NT: youth participation, MT: 450 work collective, USE: labor relations, RT: world of work, RT: youth opportunities (Unesco Social Sciences Thesaurus).

Article Details

How to Cite
El trabajo: concepciones de jóvenes que laboran en Call Centers en una ciudad intermedia colombiana. (2017). Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales, Niñez Y Juventud , 15(2), 1223-1236. https://doi.org/10.11600/1692715x.1522929072016
Section
Segunda Sección: Estudios e Investigaciones
Author Biographies

Mariana Castaño-Ravagli, Joven investigadora Colciencias Universidad de Manizales, Colombia.

Joven investigadora Colciencias- Colombia - Universidad de Manizales; Magister en Gerencia del Talento Humano, Especialista en Gerencia del Talento Humano, Comunicadora social y periodista, Universidad de Manizales. Investigadora grupo de investigación Administración y Gerencia del Talento Humano Categoría A1 Colciencias. Orcid: 0000-0001-7817-1051. Correo electrónico: mcastano@umanizales.edu.co.

Claudia Milena Álvarez-Giraldo, Universidad Nacional de Colombia, Colombia.

Candidata a doctor en Dirección de Empresas, Magister en Gerencia del Talento Humano, Administradora de empresas, Investigadora SeniorColciencias, profesora asociada, Coordinadora grupo de investigación Administración y Gerencia del Talento Humano Categoría A1 Colciencias, Universidad de Manizales, profesora asociada Universidad Nacional de Colombia sede Manizales. Orcid: 0000-0002-6366-4301. Índice H5: 10. Correo electrónico: calvarez@umanizales.edu.co; cmalvarezg@unal.edu.co

How to Cite

El trabajo: concepciones de jóvenes que laboran en Call Centers en una ciudad intermedia colombiana. (2017). Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales, Niñez Y Juventud , 15(2), 1223-1236. https://doi.org/10.11600/1692715x.1522929072016