Castro-Escobar, Edisson Stiven, y Héctor Mauricio Serna-Gómez. «Calidad Del Empleo En Organizaciones De Servicios De Contact-Center En Manizales, Colombia». Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales, Niñez y Juventud 14, no. 1 (marzo 4, 2016). Accedido abril 19, 2024. https://revistaumanizales.cinde.org.co/rlcsnj/index.php/Revista-Latinoamericana/article/view/2345.